Автоматизация кофеен на iPad

Компания MobileUp в партнерстве с канадскими агентствами Circus Interaction и Princefully разработала приложения для iPad и iPod touch в качестве решения по автоматизации кофеен.

Впервые оно внедрено в одной из известных кофейне в Монреале.

Система решает ряд проблем, связанных со скоростью и точностью выполнения заказов, а также выводит на новый уровень возможности по анализу результатов бизнеса.

Решение MobileUp включает в себя:

Веб-CMS для управления меню, опциями и ценами.

iPad и iPod touch для приема заказов на кассе и в зале.

iPad для бариста, где отображаются заказы и отмечается выполнение.

Облачный сервер для хранения данных.

Модуль статистики, доступный владельцам кафе в real time.

Решение работает в локальной Wi-Fi сети и не зависит от наличия интернета, при его доступности выполняя синхронизацию данных с облачным сервером. Архитектура мобильных приложений построена так, чтобы легко выдерживать нагрузку в сотни заказов и уверенно работать весь рабочий день кофейни. Это обеспечивает высочайшую надежность системы. А интерфейс специально разработан для максимального ускорения рабочего процесса.

На основании успешного канадского опыта решение готово для внедрения и в другие кафе и кофейни.

На вопросы apps4all.ru ответил Сергей Денисюк, с которым корреспондент обсудил также приложение, ориентацию на работу в кофейнях, а также появление приложения в России.

Почему решили запустить приложение для Apple? Гаджеты компании не дешевы...

На наш взгляд, iPad намного быстрее и надежнее. Тем более что для кофеен они не так и дороги.

Все дело в стабильности работы?

Да, конечно. А также существенную роль играет мода. Если кафе немного хипстерское, то лучше чтобы там стоял iPad. В кофейне, с которой мы работали, выдают еще отдельный девайс iPod в очередь посетителям. Они могут сами сделать с помощью него заказ. И это просто приятно.

Как показала себя система в Канаде?

Отлично. Мы не сразу решили развернуть систему в нашей стране, в Канаде она работает с мая. Все это время смотрели, как она себя ведет, смотрели логи. Первые 2 недели делали исправления, после наше вмешательство фактически не требовалось. Ну и после 3 месяцев уже точно можно сказать, что она прижилась.

Не было случаев сбоя в устройстве при работе в кофейнях - постоянный пар, вода, в конце концов мокрые руки бариста?

Для гаджетов бариста предусмотрены чехлы, так что нормально все работает. Девайс же не под струей пара находится.

А в России не страшно отдавать в очередь iPod? Как в системе происходит разграничение заказов для отдельных посетителей в очереди?

Думаю, в России все зависит от аудитории. Если владельцы в ней не уверены – не нужно отдавать. Конечно, и от схемы работы зависит: его могут использовать официанты, а не посетители. Разграничение происходит без проблем - человек на кассе и посетитель обмениваются парой слов и все понятно.

Сейчас во многих ресторанах используются iPad с меню для принятия заказа. В чем ваше стратегическое отличие, кроме того, что оно предназначено для кофейни?

Пока что этого отличия вполне достаточно, потому что это очень четкая ниша и у нас все для нее оптимизировано. А если идти в детали – нужно два конкретных решения сравнивать, я бы не стал ставить так вопрос.

Источник: apps4all.ru/articles/applications/avtomatizatsiya-kofeen-mobileup.html#.ULNHQ-TZaHh

Архив новостей

Вход

Введите имя пользователя и пароль для входа в систему:

Забыли пароль?

Close