По оценкам математиков, Starbucks предлагает 300 миллиардов возможных комбинаций напитков, но именно эта особенность может стать причиной краха кофейного гиганта.
Базирующаяся в Сиэтле сеть кафе превратилась в игровую площадку Вилли Вонки для клиентов, желающих заказать любое количество сложных сиропов, взбитых сливок, морсов, различных видов молока и размеров стаканчиков.
По данным Bloomberg, только для латте существует более 383 миллиардов возможных комбинаций.
Но недостатком этого является то, что бариста тратят больше времени на приготовление каждого творения, а длинные очереди с огромным временем ожидания за напитком стоимостью 8 долларов и содержанием нескольких сотен калорий начинают отпугивать клиентов.
Ничто не злит клиентов больше, чем поспешное оформление заказа на напиток в приложении, после которого вы попадаете в толпу людей, а вашего напитка нигде не видно.