Родной город Starbucks, Сиэтл, недавно проголосовал за объединение сотрудников в профсоюзы, в то время как Говард Шульц, основатель успеха и культового статуса компании, был повторно назначен генеральным директором после внезапного ухода Кевина Джонсона.
Во время голосования в Национальном совете по трудовым отношениям сотрудники Starbucks единогласно проголосовали за создание профсоюзов в городе, где находится штаб-квартира компании. Рабочие магазина единогласно проголосовали 9-0 за объединение в профсоюзы, присоединившись к общенациональной волне магазинов, организованных в рамках программы Workers United.
По мере того, как движение за объединение в профсоюзы набирает силу, Шульцу необходимо будет разработать новую стратегию, если он намерен изменить взгляды работников. The Wall Street Journal сообщила, что одна из его целей «установить новый тон примерно с 230 000 работников, занятых в его кафе в США». Однако изменение культуры требует времени, которого, как пишет автор публикации, у Шульца нет. Если он хочет воспрепятствовать дальнейшему принятию профсоюза, ему нужно будет предложить рабочим нечто, что станет для них веской причиной изменить решение об объединении в профсоюзы.
Говард Шульц — дальновидный лидер и бизнесмен, но поддерживает ли он связь с работниками, от которых зависит компания, и является ли он, следовательно, подходящим человеком для разработки стратегии, которая завоюет их сердца?
В настоящее время существует семь объединенных в профсоюзы магазинов, что составляет небольшой процент по отношению к общему количеству, но освещение в СМИ этого процесса было обширным, и остальные филиалы, несомненно, внимательно следили за событиями.
Первоначальная тактика компании была на грани неэтичности и, несомненно, была бы контрпродуктивной для их дела, но руководству компании еще не поздно изменить свою политику, чтобы суметь найти правильную стратегию и сообщить о ней.
В публикациях СМИ очень мало говорится о том, как сотрудники воспринимают самого Шульца. Однако, когда в магазине Buffalo обсуждался вопрос о создании профсоюза, его раскритиковали за то, что он покровительственно отчитывал сотрудников во время своего визита.