Tendo, специализированное приложение навыков для передовых работников, собрало наборы навыков для каждой передовой роли в сфере спешиалти кофе. Нынешняя нехватка персонала в сфере спешиалти кофе свидетельствует о том, что ожидания сотрудников выросли. Выгодные контракты, улучшенные условия труда и гарантированное профессиональное развитие — новые нормы привлечения и удержания талантов в этой отрасли.
Спрос на спешиалти кофе оставался стабильным после пандемии, но индустрия гостеприимства в целом изо всех сил пытается привлечь и удержать квалифицированных работников. Определив весь набор навыков, необходимых в сложной цепочке поставок, Tendo повышает квалификацию работников спешиалти кофе и улучшает их перспективы. Глоссарий кофейных навыков Tendo свидетельствует о потенциале приложения для карьерного роста.
Глоссарий кофейных навыков содержит бесплатные ресурсы, в том числе более 75 навыков приготовления кофе и 20 передаваемых навыков, к которым любой работник кофейни может получить доступ со своего телефона. Каждый навык связан с кратким определением, предоставленным специалистами Tendo и независимыми сотрудниками из кофейной индустрии. Любой может добавить, определить, отредактировать или подтвердить навык, создав открытый форум для динамического повышения точности и ценности терминов.
В настоящее время навыки доступны на английском языке, планируется перевести их на испанский язык и ввести голосовые записи, чтобы преодолеть языковой барьер.