Качество доставки товаров в России — настоящая легенда и давняя головная боль малого и среднего бизнеса. То товар начинает гулять из одного сортировочного центра в другой, то исчезнет курьер. Действительно ли так все плохо? Алексей Герман, сооснователь сервиса по обжарке кофе Torrefacto, рассказывает, как менялось качество доставки товаров за последнее десятилетие и в чем произошли улучшения.
