"Кофе Хауз успешно украинизировали

Сеть «Кофе Хауз» сделала выводы из разгоревшегося месяц назад «языкового» скандала и объяснила персоналу, как говорить с клиентами

Об этом, как стало известно «Комментариям», идет речь в ответе главы Киевской городской государственной администрации Александра Попова на обращение народного депутата Украины Вячеслава Кириленко.

В частности, Александр Попов сообщил, что на сегодня в кафе «Кофе Хауз» информация о товарах и услугах предоставляется на украинском языке. Что касается общения персонала с посетителями на русском языке, то случай, когда в одном из заведений сети работник отказался общаться с гостем на украинском языке, подтвердился. «Администрация заведения приняла необходимые меры: проведена разъяснительная работу среди работников кафе, в котором произошел инцидент, и собрание со всеми коллективами сети относительно выполнения требований действующего законодательства Украины и этики поведения», – сообщили в КГГА.

Также в компании «Кофе Хауз. Украина» сообщили, что разрабатывают новые внутренние правила и инструкции, в которых будут учтены требования законодательства Украины в отношении государственного языка.

Как сообщали «Комментарии», «кафейный» скандал разгорелся накануне Дня независимости Украины, когда официантка одного из заведений всеукраинской кофейной сети отказалась говорить с клиентом на украинском языке, а другой сотрудник заявил, что персоналу разрешено говорить исключительно на русском. Позднее в компании заявили, что гостю нагрубил стажер, а правила компании не предусматривают исключительного общения на русском языке.

Источник: comments.ua/life/426582-kgga-otchitalis-otdelno-vzyatoe.html

Архив новостей

Вход

Введите имя пользователя и пароль для входа в систему:

Забыли пароль?

Close